Home
About
Credit Management
Services
Training & Workshops
Customer Profit
Happy Customers
Dutch English CM
German English CM
Market Research
Publications
Happy Customers
CM Software
Customer references
News
Contact WCMConsult
Sitemap

Deutsch - Englisch für das operative Creditmanagement und Kreditorenverwaltung

Warum dieses Training?

Machen Sie Geschäfte mit dem Ausland und müssen Sie mit Ihren Kunden auf Englisch kommunizieren über zum Beispiel verspätete Zahlungen, Beschwerden, Zahlungspläne,  oder sonstige Sachen die mit Creditmanagement oder Kreditorenverwaltung zu tun haben? Oder haben Sie manchmal das Gefühl dass Sie die richtigen Wörter nicht finden können oder das Sie Ihren Kunde nicht völlig verstehen oder umgekehrt.

Wenn Sie das erkennen, dann ist dieses praktische und modular aufgebaute Training für Sie gemeint. Dieses Training wird Ihnen praktisch helfen um Ihre Englische Sprachfähigkeit wie Schreibfähigkeit dauerhaft zu verbessern, damit Sie in der operativen Praxis besser und effektiver mit Ihren Kunden kommunizieren können.

Durch den logische Aufbau des Training und die unterschiedlichen Übungen werden Sie schnell praktische Kenntnisse lernen, die Sie sofort in der Praxis benutzen können.

 

 

Inhalt und Dauer

 

Im Training werden folgende Themen besprochen:

- Einführung Kommunikation mit non-native und native Englisch Sprechern

- Rechnungen, Gutschriften und Kontoauszüge

- Zahlungen, Verarbeitung, Abzüge

- Fragen, Beschwerden und Streitigkeiten

- Kreditlimite, Bonitaet, Kreditversicherung

- Berichterstattung und Analyse offene Rechnungen

- Musterbriefe:

 

  •    Gutschriften
  •    falsche Lieferungen
  •    nicht zugeordnete Zahlungen (unallocated cash)
  •    Mahnungen
  •    Letzte Mahnung

 

- Rollenspielen. Jedes Teil wird abgeschlossen mit einem Praxisbeispiel, damit man dasjenige was man gerade gelernt hat direkt in der Praxis anwenden kann.  

- Schreibübungen. Besser Englisch schreiben lernen Sie letztendlich am besten durch zu üben. Deswegen machen Schreibübungen ein wichtiger Teil dieses Training aus.

 

Das Programm dauert insgesamt einen Tag.  Alle Übungen und ein praktisches Handbuch sind im Preis inbegriffen. Der Inhalt ist generell anwendbar, aber kann auf Wunsch angepasst werden an Ihre spezifische Ausbildungsanforderungen bzw. Betriebssituation.  Als zusätzliche Dienstleistung, können wir Ihre aktuellen Englischen Briefen überprüfen und wenn nötig verbessern.

 

 

Zielgruppe und Anforderungen

Dieses Training ist entwickelt worden für Profis die aktiv sind in Creditmanagement aber auch Kreditorenverwaltung und berufsmäßig regelmäßig  mit Kunden Englisch sprechen und schreiben müssen, wie: 

 

 

  •  Mitarbeiter / Manager Creditmanagement  / Debitorenverwaltung
  •  Creditcontroller
  •  Mitarbeiter / Manager Kreditorenverwaltung

 

 

Anforderungen: Basiskenntnisse der Englischen Sprache ist notwendig,  einigermasse Englischer Fachkenntnisse im Bereich Creditmanagement  / Kreditorenverwaltung ist erwünscht aber nicht notwendig.

 

 

Wo wird das Training gegeben?

Das Training wird incompany oder an jedem erwünschten Standort gegeben.

 

Was sagten die Teilnehmer?

 

Niederländisch - Englisch

 

Die durchschnittliche Beurteilung : 8,3  (aus 10).

- Die Erklärung und Cases, fand es wirklich super, habe diese Training als sehr gut erfahren

- Relevante Situationen

- Viele Sätze / Antworten die gut benutzt werden können

- Angenehmer Kontakt mit dem Trainer

- Kenntnisse des Trainers

- Themen

- Ausgezeichnetes Englisch, fokussiert auf dem Bedarf

- Humor

- Viel Interaktion

- Abwechslungsreich

- Im Allgemeinen: eine gute und nützliche Training

- Ich habe heute schon Fortschritt gehört. Danke!

 

Deutsch – Englisch

 

- Ablauf / Aufbau des Seminars (praxisbezogen)*

- Schulungsmaterial

- Rollenspiele

- Arbeitsunterlagen

- Kleine Gruppe

- Praxisbezogen, individuelle Fragen wurden beantwortet

 



WCMConsult, Schoolstraat 27, 3581PP, Utrecht, The Netherlands, T: 0031 6 4590 2601  |  marcel.wiedenbrugge@wcmconsult.com