Praktijktraining:  Zakelijk Engels voor operationeel credit management en crediteurenbeheer.

Deze training helpt debiteurenbeheerders, credit controllers, creditmanagers en mensen die zich bezighouden met crediteurenbeheer of -administratie om beter Engels en/of Duits te leren schrijven en spreken.

De inhoud en opzet van de training is praktisch en behandelt nagenoeg alle voorkomende situaties die we in de dagelijkse operationele praktijk tegenkomen. Van het versturen van rekeningoverzichten, aanmaningen, het verwerken van creditnota's, betalingen en ontvangsten,  het afhandelen van disputen tot het sturen van een ingebrekestelling.

Schrijfoefeningen worden afgewisseld met toepasselijke rollenspellen (eventueel op maat gemaakt). Verder wordt aandacht besteed aan brieven en manieren van overzichtelijk rapporteren aan de klant.

De training kan zowel in het Nederlands als in het Engels (of Duits) gegeven worden. Door de diverse oefeningen en de logische opbouw van de training wordt op een speelse manier snel kennis verkregen die direct in de dagelijkse praktijk inzetbaar is.